Wysłany sms specjalny do pacca

[oskar1728374]

Wysłałem dziś sms specjalny (nazwa profesjonalna), by zakupić pacc.
Wcześniej jednak wyłączyłem w aplikacji MÓJ ORANGE blokadę, która dotyczyła zablokowania wysłania smsów specjalnych oraz ich przychodzenia.
Gdy już te blokady wyłączyłem, wysłałem sms specjalny. I tu zaczyna się problem.
Po wysłaniu smsa specjalnego zostały naliczone koszty (11,07zł), lecz w tym samym momencie przyszedł sms, że wysyłanie smsów specjalnych jest zablokowane i sms zwrotny z kodem specjalnym do gry nie doszedł.

Bardzo Was proszę o pomoc.

Pozdrawiam Serdecznie!

[Sasha Banned]

Napisz reklamację do firmy obsługującej płatność sms. W treści reklamacji napisz kod usługi, numer na jaki wysłałeś, swój numer oraz czas wysłania SMSa.

Dotpay - reklamacje. (https://ssl.dotpay.pl/reklamacje/platnosci-sms/)

Mam nadzieje, że pomogłem. Pozdrawiam.


@down

No to po co tutaj temat zakładasz? Co Ty sobie myślisz, że Mortiis w twoim imieniu zadzwoni do obsługi Orange i zapyta dlaczego zabrano Ci pieniądze z konta? Zastanów się..

[oskar1728374]

Tylko że to nie problem u firmy z smsami a z Orange. Po wyłączeniu usługi, nadal miałem zablokowane wysyłanie smsow (nwm dlaczego) a koszty zostały naliczone

[Colinovsky]

Skoro wiesz po czyjej stronie leży wina, to czemu nie skontaktujesz się po prostu z Orange w tej sprawie? Nie rozumiem sensu pisania o tym na forum. Tutaj raczej nikt Ci nie udzieli pomocy jeśli wina leży po stronie operatora sieci, pozostaje Ci kontaktować się z nimi, a to najprędzej załatwisz jutro, w poniedziałek. ;)