Grom
02-07-2007, 21:29
------------------------------------
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
------------------------------------
---
1. Wysłałem dziś pieniądze na PACC, kiedy mogę go otrzymać ?
W zależności w jaki sposób wysłałeś pieniądze PACC można otrzymać w następujących dniach:
a) Bank - Do 4 dni roboczych.
b) Internet - Do 2 dni roboczych.
c) Poczta - Do 7 dni roboczych.
d) Paypal - Do kilku minut.
e) Sms - Do kilku minut.
Jeśli nadal nie otrzymuje PACC poczekaj jeszcze jeden dzień a w wypadku nie otrzymania konta Premium skontaktuj się z Game Masterem.
---
2. Jak zgłosić problem ?
Aby zgłosić problem nie opisany w FAQ w grze proszę nacisnąć Crtl+R i wpisać treść zgłoszenia. Wnioski typu "GM przyjdź" , "Mam bardzo ważną sprawę" są ignorowane.
--
3. Ktoś wchodzi na resp, co mam robić ?
Spróbuj powiedzieć żeby wyszedł, nie pisz niepotrzebnych reportów gdy tylko ktoś przekroczy teren expienia. Porozmawiaj z graczem i spróbujcie się dogadać. Gdy to nie pomaga proszę o zgłoszenie reportu, w wypadku potwierdzenia sytuacji gracz wchodzący na respa jest karany.
--
4. Dostałem bardzo długiego bana chociaż zrobiłem małą szkodę. Dlaczego ?
Rodzaj szkody i twojej przewinienia rozstrzyga Game Master, to on decyduje jak długi jest twój ban. Decyzja Game Mastera jest nie odwołalna.
--
5. Dlaczego są crashe ?
Crashe są spowodowane błędami serwera. Gdy straciłeś itemy w trakcie crashu nie obwiniaj Game Mastera - on nie ma z tym nic wspólnego. Staramy się coraz bardziej polepszać serwer i dzięki temu liczba crashów się zmniejsza. Jednak nie możemy zrobić wszystkiego na raz, praca jest bardzo długotrwała.
--
6. Chcę kupić domek. Jak to zrobić ?
Aby kupić wolny domek :
Wchodzimy na armia.toproste.pl i logujemy się do panelu konta. Po zalogowaniu wchodzimy w zakładkę domki i przenosimy się na dół strony gdzie powinna być wypisana lista wszystkich wolnych domków. Klikamy na nazwę domku. Powinna pojawić się strona licytacji - zaznaczamy postać którą chcemy licytować (ważne aby w BP postaci były pieniądze !), wpisujemy cenę i licytujemy.
Najwyższa oferta wygrywa.
Aby kupić domek od osoby :
Osoba sprzedająca wchodzi do domku z AKT'em. Klika na akt > Trade > Osoba kupująca domek.
Jeżeli jesteś osobą kupującą ważne jest abyś sprawdził autentyczność dokumentu !
--
7. Ktoś przeklina, co powinienem zrobić ?
Najpierw upomnij tą osobę że przeklinanie na serwerze jest zabronione i karane. Jeśli osoba ta będzie dalej przeklinała wtedy zgłaszamy sprawę do Consullera/GameMastera. Najlepiej swoją prawdę poświadczyć filmem/screenem.
--
8. Myślę, że ktoś ma bota/makro - co powinienem w tej sytuacji zrobić ?
Potajemnie wyślij nam zgłoszenie - tak aby gracz który "ma" bota się o tym nie dowiedział. Nie pisz że XXX ma bota na kanale ogólnym: Default, Game-Chat, Trade, Help - napisz zgłoszenie a jego autentyczność zweryfikuję osoba z obsługi.
--
9. GameMaster/Consuller nie odpowiada. Co robić ?
Bardzo możliwe, że akurat nikogo z obsługi nie ma online. Napisz zgłoszenie i czekaj na odpowiedź - czas oczekiwania jest różny i zależny od ilości zgłoszeń/liczby osób z obsługi którzy aktualnie grają.
--
10. Nie grałem a dostałem bana. O co chodzi ?
Jest kilka wyjść. Jedno z nich to możliwość zrobienia screen shota (zdjęcia) na którym widać jak łamiesz regulamin - często GameMaster mając dowody od razu daje bana. Drugą możliwością jest nagranie filmu przez drugiego gracza - nagrał jak łamiesz regulamin w postaci bota/szybkiego uzdrawiania/szybkiego pici krwi (rook)/przeklinania/spamowania etc.
Bardzo też możliwe, że dostałeś bana którego miałeś dostać kiedyś. Mogłeś dostać bana za dzielenie konta - jeśli dowody jednoznacznie na to wskazywały nie masz nic do powiedzenia. Ostatnią możliwością jest hack postaci - ktoś shakował Ci konto i po prostu łamał regulamin.
--
11. Ktoś shakował mi postać. Pomóż mi !
Przykro nam, ale problem wynikł z twojej winy. Zwykle takie sprawy kończą się 1:0 dla hackera, jedynie raz na jakiś czas GameMaster będąc w stanie wziąć taką sprawę na własną odpowiedzialność może odzyskać Ci konto. Jeśli natomiast masz pełne dowody - przelew na konto za PACC, opis sytuacji, screeny z rozmowami itp. możesz być pewien że sprawa się zakończy dobrze.
--
12. Gracz kradnie loota - co robić ?
Spróbuj załatwić to sam - porozmawiaj z nim - ustal kompromis, w ostateczności zabij. Jest kilku GameMasterów na cały serwer i mniejsze sprawy są odkładane, dlatego ważnym jest abyś próbował sobie radzić w sytuacji. Jeśli natręt nie ustępuje napisz zgłoszenie - spróbujemy odpisać.
---
13. Ktoś oferuje mi kasę za SMS - czy to prawda ?
99% takich życiowych "szans" to oszustwa. Możesz być pewien że taka osoba wyłudzi od Ciebie pieniądze. Zgłaszaj takie osoby przez napisanie 'report"a' - my sprawdzimy ich rzetelność.
---
14. Zamieniłem się postaciami ale tamta osoba zabrała mi postać - Co robić ?
Handel jest na odpowiedzialność graczy. Zapamiętaj to zdanie zanim cokolwiek zrobisz. Dalej czyt. pt. 11.
---
15. brak
---
16. Jakiś gracz podaje, że na jakieś stronie jest konkurs Apo - jednak nie ma takiej informacji na stronie armia.toproste.pl - czy mam mu ufać ?
Raczej nie, takie podejrzane strony zgłaszaj do obsługi - my sprawdzimy ich prawdziwość i odpowiemy tobie. Konkursy itp. prawie zawsze ogłaszamy w grze lub na stronie armia.toproste.pl
---
17. Na forum znalazłem trojana/wirusa - co z tym zrobić ?
Jeśli nie ma żadnego moderatora na forum wejdź do gry i napisz zgłoszenie do obsługi. Jeśli ktoś jest natychmiast sprawdzimy temat/post.
---
18. Dostałem namelocka. Jak moge zmienić nick ?
Wejdź na stronę armia.toproste.pl - zaloguj się podając numer konta i hasło. Pojawi się nowe menu z którego wybierz Zmiana Nicku. Na nowej stronie powinien pisać nick który można zmienić. Klikasz 'Zmień" i wpisujesz nowy nick postaci. Po zatwierdzeniu możesz grać z nowym nickiem.
---
19. Czy jest możliwa zmiana nicku gracza ?
Zmiana nicku gracza jest możliwa TYLKO i wyłączenie gdy nick łamie jakiś punkt regulaminu dotyczący nazw postaci. Nie dostaniesz namelocka na prośbę. Reporty takich typów zwykle są usuwane.
---
20. Myślę, że na moim koncie był hacker - jak to można sprawdzić ?
Sprawdź czy są wszystkie itemy na postaci, w depozycie. Jeśli nadal nie jesteś pewien czy ktoś Ciebie haknął napisz zgłoszenie i my sprawdzimy czy jakaś niepowołana osoba logowała się w ostatnim czasie na twoim koncie.
---
21. Czy to prawda że osoba mająca PACC nie dostanie bana ?
Często nowe osoby na serwerze które kupiły PACC posługują się zasadą 'Zapłaciłem to mi nic nie zrobicie a ja wszystko mogę'. Zwykle takie osoby z takimi właśnie przekonaniami dostają szybkiego bana. Posiadanie Premium konta nie świadczy o nietykalności.
---
22. Nie znałem regulaminu a GameMaster dał mi bana - dlaczego ?
Nieznajomość regulaminu nie upoważnia Ciebie do jego łamania. Widocznie był powód przez który dostałeś bana. Radzimy przeczytać regulamin bardzo dokładnie.
---
23. Co to SS (Screen shot) - Jak zrobić SS ?
Screen Shot to zdjęcie ekranu. Jeśli GameMaster poprosi Ciebie o SS (Screena) zrób tak:
Znajdź przycisk na lewo od ScrollLock (Możliwe że nazywa się PrtScr lub podobnie), w tibi ustaw wszystko tak jak chce GameMaster (przewiń tekst etc.) i naciśnij wcześniej znaleziony klawisz. Teraz Wejdź Start>Programy>Akcesoria>Paint. W Nowym oknie kliknij Edycja>Wklej - powinien pokazać się obraz z monitora uchwycony w momencie kliknięcia przycisku. Teraz klikamy Plik>Zapisz jako ... - wybieramy jakieś miejsce (np: pulpit) i zapisujemy. Wchodzimy na stronę www.foteka.pl (http://www.foteka.pl) i wybieramy plik po czym klikamy Zapisz. Link podany na stronie dajemy dla GameMastera.
---
24. Znalazłem BUG'a - co powinienem zrobić ?
Jeśli znalazłeś bardzo niebezpieczny błąd serwera jak najszybciej napisz o tym do obsługi. Jeśli będziesz pierwszym który znalazł błąd możliwe że dostaniesz upominek (nagrodę).
---
25. Jak można zdobyć numer kontaktowy do GameMastera ?
Nie można. Nie udzielamy informacji o numerach GG,komórkach itp.
---
26. Jak wchodzę do gry od razu mnie kickuje - Co jest ?
Prawdopodobnie trafiłeś na strefę 0, jeśli dostajesz debuga w tym miejscu zgłoś to na forum w odpowiednim temacie. Jeśli masz druga postać napisz do obsługi a my pomożemy Ci wyjść z takiego punktu.
---
27. Okradli mi domek - Proszę o pomoc.
To nie my dawaliśmy komuś pozwolenie na przebywanie w domku. Jedynym winnym jesteś sam/a. Takie sprawy najlepiej rozwiązywać "na gorąco" już po 2 godzinach może być za późno. Nie dawaj inva dla osób których nie znasz, lub znasz tylko z serwera - to jest jedyne działające 100% zabezpieczenie.
---
28. Myślę, że GameMaster zachowuje się nie w porządku - Co robić ?
Najlepiej nic nie robić, jednak gdy jego zachowanie jest powyżej normy regulaminowej zgłaszaj to na Prywatną wiadomość do innego GameMastera/Tutora bo może być podejrzenie hacku postaci. Jeśli nikogo nie ma napisz na bosch@o2.pl o zachowaniu GameMastera/Tutora.
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
------------------------------------
---
1. Wysłałem dziś pieniądze na PACC, kiedy mogę go otrzymać ?
W zależności w jaki sposób wysłałeś pieniądze PACC można otrzymać w następujących dniach:
a) Bank - Do 4 dni roboczych.
b) Internet - Do 2 dni roboczych.
c) Poczta - Do 7 dni roboczych.
d) Paypal - Do kilku minut.
e) Sms - Do kilku minut.
Jeśli nadal nie otrzymuje PACC poczekaj jeszcze jeden dzień a w wypadku nie otrzymania konta Premium skontaktuj się z Game Masterem.
---
2. Jak zgłosić problem ?
Aby zgłosić problem nie opisany w FAQ w grze proszę nacisnąć Crtl+R i wpisać treść zgłoszenia. Wnioski typu "GM przyjdź" , "Mam bardzo ważną sprawę" są ignorowane.
--
3. Ktoś wchodzi na resp, co mam robić ?
Spróbuj powiedzieć żeby wyszedł, nie pisz niepotrzebnych reportów gdy tylko ktoś przekroczy teren expienia. Porozmawiaj z graczem i spróbujcie się dogadać. Gdy to nie pomaga proszę o zgłoszenie reportu, w wypadku potwierdzenia sytuacji gracz wchodzący na respa jest karany.
--
4. Dostałem bardzo długiego bana chociaż zrobiłem małą szkodę. Dlaczego ?
Rodzaj szkody i twojej przewinienia rozstrzyga Game Master, to on decyduje jak długi jest twój ban. Decyzja Game Mastera jest nie odwołalna.
--
5. Dlaczego są crashe ?
Crashe są spowodowane błędami serwera. Gdy straciłeś itemy w trakcie crashu nie obwiniaj Game Mastera - on nie ma z tym nic wspólnego. Staramy się coraz bardziej polepszać serwer i dzięki temu liczba crashów się zmniejsza. Jednak nie możemy zrobić wszystkiego na raz, praca jest bardzo długotrwała.
--
6. Chcę kupić domek. Jak to zrobić ?
Aby kupić wolny domek :
Wchodzimy na armia.toproste.pl i logujemy się do panelu konta. Po zalogowaniu wchodzimy w zakładkę domki i przenosimy się na dół strony gdzie powinna być wypisana lista wszystkich wolnych domków. Klikamy na nazwę domku. Powinna pojawić się strona licytacji - zaznaczamy postać którą chcemy licytować (ważne aby w BP postaci były pieniądze !), wpisujemy cenę i licytujemy.
Najwyższa oferta wygrywa.
Aby kupić domek od osoby :
Osoba sprzedająca wchodzi do domku z AKT'em. Klika na akt > Trade > Osoba kupująca domek.
Jeżeli jesteś osobą kupującą ważne jest abyś sprawdził autentyczność dokumentu !
--
7. Ktoś przeklina, co powinienem zrobić ?
Najpierw upomnij tą osobę że przeklinanie na serwerze jest zabronione i karane. Jeśli osoba ta będzie dalej przeklinała wtedy zgłaszamy sprawę do Consullera/GameMastera. Najlepiej swoją prawdę poświadczyć filmem/screenem.
--
8. Myślę, że ktoś ma bota/makro - co powinienem w tej sytuacji zrobić ?
Potajemnie wyślij nam zgłoszenie - tak aby gracz który "ma" bota się o tym nie dowiedział. Nie pisz że XXX ma bota na kanale ogólnym: Default, Game-Chat, Trade, Help - napisz zgłoszenie a jego autentyczność zweryfikuję osoba z obsługi.
--
9. GameMaster/Consuller nie odpowiada. Co robić ?
Bardzo możliwe, że akurat nikogo z obsługi nie ma online. Napisz zgłoszenie i czekaj na odpowiedź - czas oczekiwania jest różny i zależny od ilości zgłoszeń/liczby osób z obsługi którzy aktualnie grają.
--
10. Nie grałem a dostałem bana. O co chodzi ?
Jest kilka wyjść. Jedno z nich to możliwość zrobienia screen shota (zdjęcia) na którym widać jak łamiesz regulamin - często GameMaster mając dowody od razu daje bana. Drugą możliwością jest nagranie filmu przez drugiego gracza - nagrał jak łamiesz regulamin w postaci bota/szybkiego uzdrawiania/szybkiego pici krwi (rook)/przeklinania/spamowania etc.
Bardzo też możliwe, że dostałeś bana którego miałeś dostać kiedyś. Mogłeś dostać bana za dzielenie konta - jeśli dowody jednoznacznie na to wskazywały nie masz nic do powiedzenia. Ostatnią możliwością jest hack postaci - ktoś shakował Ci konto i po prostu łamał regulamin.
--
11. Ktoś shakował mi postać. Pomóż mi !
Przykro nam, ale problem wynikł z twojej winy. Zwykle takie sprawy kończą się 1:0 dla hackera, jedynie raz na jakiś czas GameMaster będąc w stanie wziąć taką sprawę na własną odpowiedzialność może odzyskać Ci konto. Jeśli natomiast masz pełne dowody - przelew na konto za PACC, opis sytuacji, screeny z rozmowami itp. możesz być pewien że sprawa się zakończy dobrze.
--
12. Gracz kradnie loota - co robić ?
Spróbuj załatwić to sam - porozmawiaj z nim - ustal kompromis, w ostateczności zabij. Jest kilku GameMasterów na cały serwer i mniejsze sprawy są odkładane, dlatego ważnym jest abyś próbował sobie radzić w sytuacji. Jeśli natręt nie ustępuje napisz zgłoszenie - spróbujemy odpisać.
---
13. Ktoś oferuje mi kasę za SMS - czy to prawda ?
99% takich życiowych "szans" to oszustwa. Możesz być pewien że taka osoba wyłudzi od Ciebie pieniądze. Zgłaszaj takie osoby przez napisanie 'report"a' - my sprawdzimy ich rzetelność.
---
14. Zamieniłem się postaciami ale tamta osoba zabrała mi postać - Co robić ?
Handel jest na odpowiedzialność graczy. Zapamiętaj to zdanie zanim cokolwiek zrobisz. Dalej czyt. pt. 11.
---
15. brak
---
16. Jakiś gracz podaje, że na jakieś stronie jest konkurs Apo - jednak nie ma takiej informacji na stronie armia.toproste.pl - czy mam mu ufać ?
Raczej nie, takie podejrzane strony zgłaszaj do obsługi - my sprawdzimy ich prawdziwość i odpowiemy tobie. Konkursy itp. prawie zawsze ogłaszamy w grze lub na stronie armia.toproste.pl
---
17. Na forum znalazłem trojana/wirusa - co z tym zrobić ?
Jeśli nie ma żadnego moderatora na forum wejdź do gry i napisz zgłoszenie do obsługi. Jeśli ktoś jest natychmiast sprawdzimy temat/post.
---
18. Dostałem namelocka. Jak moge zmienić nick ?
Wejdź na stronę armia.toproste.pl - zaloguj się podając numer konta i hasło. Pojawi się nowe menu z którego wybierz Zmiana Nicku. Na nowej stronie powinien pisać nick który można zmienić. Klikasz 'Zmień" i wpisujesz nowy nick postaci. Po zatwierdzeniu możesz grać z nowym nickiem.
---
19. Czy jest możliwa zmiana nicku gracza ?
Zmiana nicku gracza jest możliwa TYLKO i wyłączenie gdy nick łamie jakiś punkt regulaminu dotyczący nazw postaci. Nie dostaniesz namelocka na prośbę. Reporty takich typów zwykle są usuwane.
---
20. Myślę, że na moim koncie był hacker - jak to można sprawdzić ?
Sprawdź czy są wszystkie itemy na postaci, w depozycie. Jeśli nadal nie jesteś pewien czy ktoś Ciebie haknął napisz zgłoszenie i my sprawdzimy czy jakaś niepowołana osoba logowała się w ostatnim czasie na twoim koncie.
---
21. Czy to prawda że osoba mająca PACC nie dostanie bana ?
Często nowe osoby na serwerze które kupiły PACC posługują się zasadą 'Zapłaciłem to mi nic nie zrobicie a ja wszystko mogę'. Zwykle takie osoby z takimi właśnie przekonaniami dostają szybkiego bana. Posiadanie Premium konta nie świadczy o nietykalności.
---
22. Nie znałem regulaminu a GameMaster dał mi bana - dlaczego ?
Nieznajomość regulaminu nie upoważnia Ciebie do jego łamania. Widocznie był powód przez który dostałeś bana. Radzimy przeczytać regulamin bardzo dokładnie.
---
23. Co to SS (Screen shot) - Jak zrobić SS ?
Screen Shot to zdjęcie ekranu. Jeśli GameMaster poprosi Ciebie o SS (Screena) zrób tak:
Znajdź przycisk na lewo od ScrollLock (Możliwe że nazywa się PrtScr lub podobnie), w tibi ustaw wszystko tak jak chce GameMaster (przewiń tekst etc.) i naciśnij wcześniej znaleziony klawisz. Teraz Wejdź Start>Programy>Akcesoria>Paint. W Nowym oknie kliknij Edycja>Wklej - powinien pokazać się obraz z monitora uchwycony w momencie kliknięcia przycisku. Teraz klikamy Plik>Zapisz jako ... - wybieramy jakieś miejsce (np: pulpit) i zapisujemy. Wchodzimy na stronę www.foteka.pl (http://www.foteka.pl) i wybieramy plik po czym klikamy Zapisz. Link podany na stronie dajemy dla GameMastera.
---
24. Znalazłem BUG'a - co powinienem zrobić ?
Jeśli znalazłeś bardzo niebezpieczny błąd serwera jak najszybciej napisz o tym do obsługi. Jeśli będziesz pierwszym który znalazł błąd możliwe że dostaniesz upominek (nagrodę).
---
25. Jak można zdobyć numer kontaktowy do GameMastera ?
Nie można. Nie udzielamy informacji o numerach GG,komórkach itp.
---
26. Jak wchodzę do gry od razu mnie kickuje - Co jest ?
Prawdopodobnie trafiłeś na strefę 0, jeśli dostajesz debuga w tym miejscu zgłoś to na forum w odpowiednim temacie. Jeśli masz druga postać napisz do obsługi a my pomożemy Ci wyjść z takiego punktu.
---
27. Okradli mi domek - Proszę o pomoc.
To nie my dawaliśmy komuś pozwolenie na przebywanie w domku. Jedynym winnym jesteś sam/a. Takie sprawy najlepiej rozwiązywać "na gorąco" już po 2 godzinach może być za późno. Nie dawaj inva dla osób których nie znasz, lub znasz tylko z serwera - to jest jedyne działające 100% zabezpieczenie.
---
28. Myślę, że GameMaster zachowuje się nie w porządku - Co robić ?
Najlepiej nic nie robić, jednak gdy jego zachowanie jest powyżej normy regulaminowej zgłaszaj to na Prywatną wiadomość do innego GameMastera/Tutora bo może być podejrzenie hacku postaci. Jeśli nikogo nie ma napisz na bosch@o2.pl o zachowaniu GameMastera/Tutora.